Office Samurai
Lean w biurze
Office Samurai to książka napisana przez praktyków wdrażających Lean w
środowisku biurowym dla praktyków chcących:
• zacząć usprawniać procesy biurowe wykonywane codziennie w pracy,
• doskonalić się w obszarze wdrażania Lean,
• uporządkować swoją wiedzę.
Zapraszamy cię do wejścia na ścieżkę samodzielnego wdrożenia Lean.
Podpowiemy ci, w jaki sposób możesz zacząć, wskażemy praktyczne narzędzia i
gotowe materiały, które będziesz mógł wykorzystać przy obserwacji, analizie czy
wreszcie usprawnianiu procesów. Przygotujemy cię do samodzielnego przeprowadzenia
twojego pierwszego warsztatu Kaizen.
Fascynująca przygoda ciągłego usprawniania stoi przed tobą otworem. Chodźmy razem
i zmieńmy twoją firmę (albo chociaż jej mały kawałek)!
Andrzej Kinastowski - od dziesięciu lat pomaga firmom SSC i BPO
usprawniać dostarczane procesy przez wdrażanie Continuous Improvement, Process
Excellence, pracę nad strategią i kadrą zarządczą. Praktyk wdrażania Lean w
procesach usługowych za pomocą projektów w formacie Lean Workout. Fan koncepcji Kaizen.
Uważa, że najlepsze procesy i projekty opierają się na zaangażowaniu liderów i
odpowiedzialności pracowników. Certyfikowany Lean Six Sigma Black Belt, doświadczony
trener Lean i Six Sigma. Wykładowca na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Prezes i
członek założyciel stowarzyszenia Service Process Improvement Network. Świetnie
sprawdza się podczas występów na konferencjach.
Prywatnie mąż, ojciec, fotograf i początkujący budowniczy minirobotów.
Michał Wolak - prowadzi projekty doradczo-wdrożeniowe i szkoli z
zakresu Lean Management zarówno w firmach produkcyjnych, jak i usługowych (SSC i BPO).
Ma wieloletnie doświadczenie trenerskie, coachingowe oraz doradcze. Z pasją przekazuje
swoją wiedzę i umiejętności, prowadząc szkolenia z takich zagadnień, jak Lean
Management, techniki Kaizen, umiejętności przywódcze, efektywna komunikacja. Jako
prezes zarządu odpowiada za rozwój strategiczny firmy Lean Action Sp. z o.o., która od
2004 roku podnosi efektywność polskich przedsiębiorstw. Przeprowadził liczne projekty,
osiągając dzięki nim wymierne efekty.
Od młodości interesuje się Dalekim Wschodem – Chinami i Japonią. W wolnym czasie
chodzi po górach, jeździ na nartach i tańczy tańce latynoamerykańskie. Jest też
pasjonatem żeglarstwa.
Wprowadzenie
Rozdział 1. Idź i zobacz
O wartości opinii pracowników liniowych
Rozdział 2. Obserwacja - ćwiczenie
Obserwacja procesu w praktyce z wykorzystaniem "Gemba List"
Rozdział 3. Usiądź i zastanów się
Analiza ćwiczenia oraz wprowadzenie do siedmiu strat
Rozdział 4. Zapytaj: dlaczego?
Poszukiwanie przyczyn powstawania problemów
Rozdział 5. Zainspiruj się
Przykłady wdrożeń - inspiracja dla twoich usprawnień
Rozdział 6. Idź i usprawnij - ćwiczenie
Przygotowanie usprawnień w twoim środowisku pracy
Rozdział 7. Zrozum i stosuj filozofię Office Samuraja
Dlaczego strategią małych kroków możemy osiągać więcej, niż nam się wydaje?
Rozdział 8. Chroń przed "idiotami"
Jak działa fool-proofing?
Rozdział 9. Zainspiruj i prowadź
O tym, jak nauczyć innych tego, czego nauczyłeś się z tej książki
Zakończenie
113 stron, Format: 14.1x21.8cm, oprawa miękka
