English version

• polskie
podział tematyczny
 
• anglojęzyczne
podział tematyczny
 
Newsletter:

• Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu
 
Informacje:

• o księgarni

• koszty wysyłki

• kontakt

• Cookies na stronie

ABC asystentki

Wprowadzenie do zawodu

Przewodnik dla początkującej asystentki zawiera podstawowe informacje na temat tej pracy.

Powstał w oparciu o wieloletnie doświadczenie zawodowe autorki. Kierujemy go zwłaszcza do osób rozpoczynających ścieżkę kariery, które chciałyby sprawdzić się jako asystentki, ocenić własne możliwości i zrozumieć, na czym ta praca polega, jak ją najlepiej wykonywać, jakie cechy powinna mieć osoba aplikująca na stanowisko tak zwanej PA, czyli personal assistant, jakie pułapki czyhają w tym zawodzie, jakie są atuty i niewątpliwe uroki pracy wykonywanej z pasją.

Praktyczne porady i wartościowe przesłanie książki napisanej lekko i przystępnie mogą pomóc odnaleźć się w zawodzie asystentki lub sekretarki oraz sprawić, że pierwsze kroki w nowej pracy staną się łatwiejsze.

Wstęp

1. Specyfika zawodu

2. Urządzenia biurowe - bez nich życie było trudniejsze
Faks
Kopiarka
Skaner
Drukarka kombajn
Komputer
Drukarka
Niszczarka
Bindownica
Laminator

3. Korespondencja biurowa
Listy polecone
Listy zwykłe
Przesyłki kurierskie
Przesyłka konduktorska
Faks
Rejestrowanie przesyłek
Pocztowa książka nadawcza
Druk ZPO
Pełnomocnictwo pocztowe
Odbiór przesyłki poleconej lub kurierskiej
Korespondencja wpływająca
Pocztowa książka nadawcza
Książka korespondencji (dziennik korespondencyjny)
Znaczki pocztowe lub opłata skredytowana
Korespondencja e-mailowa
Korespondencja faksowa
Formy archiwizacji korespondencji przychodzącej i wychodzącej
Dowód nadania

4. Codzienna praca biurowa
Codzienne obowiązki
Odbieranie i łączenie rozmów telefonicznych
Obsługa szefa
Podejmowanie gości szefa
Prowadzenie terminarza spotkań
Przygotowanie pism
Obsługa spotkań, szkoleń, posiedzeń zarządu, rad nadzorczych
Sporządzanie uchwał
Dokumenty do podpisu
Organizacja podróży służbowych
Rezerwacja hoteli
Rezerwowanie restauracji
Zaproszenia
Przygotowywanie materiałów do prezentacji
Tłumaczenia dla szefa i współpracowników
Pilnowanie dotrzymywania terminów przez szefa i współpracowników
Sporządzanie i uaktualnianie list (tabel)
Firmy cateringowe
Rozliczanie delegacji służbowych, dekretacja, opisywanie faktur, wypełnianie i rozliczanie druków rozliczenia zaliczki
Faktury
Raporty kasowe
Opieka nad kuchnią
Sprawy na mieście
Zbieranie danych i sporządzanie zestawień dla szefa
Zamawianie taksówek
Prenumeraty
Biblioteczka
Zużyte tonery i baterie

5. Zakupy
Zamawianie i zakupy wizytówek, papieru firmowego, pieczątek
Protokoły przekazywania oraz zniszczeń pieczątek
Zakupy spożywcze
Zakupy doraźne
Rozsyłanie upominków za granicę
Artykuły biurowe
Zakupy "zgoła dziwne"
Wyposażanie apteczki
Zakupy kwiatów
Zakupy okazjonalne, świąteczne

6. Współpraca z firmami zewnętrznymi
Linie lotnicze
Firmy cateringowe
Współpraca z hurtowniami, drukarniami, kwiaciarniami
Firma dbająca o czystość w biurze
Pan z ochrony
W zgodzie z sąsiadami
Na poczcie
Współpraca z biurami tłumaczeń
Punkt ksero i bindowanie
Firmy handlowo-usługowe
Pan "złota rączka"
Drobne gesty

7. Archiwizacja i praca papierkowa
Układanie i przechowywanie dokumentów
Poufność
Archiwizacja w plikach
Wirtualne archiwum

8. Komputer
Edytory tekstu
Excel
Power Point
Tworzenie schematów
Internet
Poczta elektroniczna
Archiwizacja

9. Organizacja imprez
Organizacja spotkań świątecznych lub wigilijnych
Imprezy firmowe
Zawody sportowe
Bankiety i przyjęcia
Konferencje krajowe i międzynarodowe
Organizacja szkoleń i warsztatów

10. Kwestie organizacyjne
Zastępstwa
Procedury podczas nieobecności szefa
Podwładni asystentki
Delegacje służbowe
Radzenie sobie ze stresem

11. Uwagi końcowe
Kontakty z zagranicą
Miły drobiazg
Opieka nad szefem
Przyjemne niespodzianki
Spokój
Wiedza to potęga
Szukanie rozwiązań
Wygląd zewnętrzny
Renoma
Drobiazgi z życia codziennego
"Po gospodarsku"
Kontakty ze współpracownikami
Tajemnice służbowe
Asertywność
Emocje
Nie pytamy szefa o to, o co nie musimy
Prezentacje - Power Point
Podsuwaj ciekawe propozycje
Różne firmy
Zachowuj się poprawnie i kulturalnie
Pomysły na ciuchy

98 stron, oprawa miękka