KIEDY RYBY LATAJĄ JAK STWORZYĆ ENERGICZNE ŚRODOWISKO PRACY YOKOYAMA J. MICHELLI J. Bankowa.pl

W Seattle, na rynku Pike Place, jest stoisko rybne. To nie jest zwykły stragan, ale stoisko światowej sławy. Sprzedawcy oferują tłumom niezwykły spektakl: rzucają - a nie podają - sobie ogromne łososie i mają w sobie tyle radości, że każdy, kto podchodzi do stoiska, wyczuwa przyjazną aurę. Tym, co wyróżnia stoisko Pike Place Fish spośród innych firm, jest energiczna, jedyna w swoim rodzaju kultura organizacyjna. A teraz wyobraź sobie małe, nierentowne stoisko rybne. Czy potrafiłbyś zmienić taką firmę w modelową organizację, która stanie się wzorem dla korporacji z całego świata? Czy zdołałbyś przyciągnąć do zwykłego stoiska rybnego tłumy reporterów, nie wydając ani grosza na reklamę? Czy napisałbyś o stoisku rybnym książkę, która zostałaby przetłumaczona na 34 języki? Czy potrafiłbyś zachęcić liderów takich firm jak Panasonic, Ford czy Marriott, by przyjeżdżali na twoje stoisko i układali na nim ryby po to, by poznać niezwykłą, stworzoną przez ciebie kulturę organizacyjną? Tak. Potrafiłbyś. Potrafił to zrobić John Yokoyama, właściciel stoiska rybnego Pike Place Fish w Seattle, i każdy inny człowiek na ziemi także potrafiłby to zrobić.

W tej książce John Yokoyama opowiada, jak zmienił małą, nierentowną firmę Pike Place Fish w modelową organizację, na której wzorują się korporacje takie jak Shell Oil Company czy Cattlemen's Steakhouse. Wszystko zaczęło się od sformułowania wizji - Yokoyama i jego pracownicy postanowili przekształcić zwykłe stoisko rybne w firmę światowej sławy i wszelkimi dostępnymi sposobami ulepszać życie jej klientów, dostawców oraz wszystkich, którzy nawiązują z nią kontakt. John Yokoyama opowiada prostą historię. Historię o tym, jak rozpalić w ludziach ogień nadziei na lepsze jutro. O tym, jak uskrzydlić pracowników i nadać ich czynom głębszy sens. Poznaj filozofię życia i pracy całkiem inną niż ta, którą wpaja nam konsumpcyjny świat. I uwierz, że nie ma marzeń drugiej kategorii. Strategie i zasady, które przyniosły Yokoyamie spektakularny sukces, mogą być stosowane przez przedsiębiorców, menedżerów i sprzedawców wszędzie tam, gdzie potrzebne są: lepsza obsługa klienta, wyższe morale pracowników i bardziej przyjazne środowisko pracy. Skoro Pike Place Fish, firma w mało atrakcyjnej branży, gdzie potrzebna jest ciężka praca fizyczna, osiągnęła tak wiele, nie wydając na reklamę ani grosza, to wyobraź sobie, co możesz osiągnąć ty w swojej branży. Tajemnica sukcesu przedsiębiorcy, bohatera bestsellerowej serii biznesowej FISH!

"John Yokoyama i Joseph Michelli wyjaśniają, jak znaleźć głębszy sens w pracy i życiu prywatnym. Dzięki ich zasadom zwykłe stoisko rybne na rynku Pike Place w Seattle stało się firmą światowej sławy. Zdaj się na ich doświadczenie. Dowiedz się, jak motywować ludzi i czym zachwycać klientów. Sprawdzone zasady".
Ken Blanchard, współautor bestsellera Jednominutowy menedżer

"Menedżerowie i przedsiębiorcy często próbują zmieniać zachowania podwładnych. John Yokoyama zaczął od przeciwnej strony. Postanowił, kim chce być i stworzył potężną wizję. Zamiast wymagać rezultatów, zainspirował pracowników. Jego firma, Pike Place Fish, stała się wzorcową organizacją, opisywaną w podręcznikach dla menedżerów na całym świecie. John Yokoyama jest wielkim liderem i ma nam wszystkim do przekazania coś ważnego. Rewolucja w zarządzaniu kadrami".
John Christensen, dyrektor zarządzający ChartHouse Learning, współautor serii FISH!

John Yokoyama jest właścicielem światowej sławy stoiska rybnego Pike Place Fish. Jest zapalonym wędkarzem: już jako dziecko łowił z ojcem ryby na wodach Puget Sound. Doświadczenie w handlu zdobył, pracując na straganie ojca na rynku Pike Place w Seattle. W wieku 25 lat przejął stoisko rybne, znane dziś na całym świecie jako World Famous Pike Place Fish. Pracuje i mieszka w Seattle.

Dr Joseph Michelli jest psychologiem, konsultantem do spraw organizacji miejsca pracy, gospodarzem popularnego programu radiowego, zawodowym mówcą i autorem książki Humor, Play and Laughter. Doradza firmom z całego świata, jak tworzyć energiczne i przyjazne kultury organizacyjne. Mieszka w Colorado Springs w stanie Kolorado.

Spis treści

1. Potężna wizja i nowe możliwości

Gdzie jest duża ryba?

2. Indywidualne zaangażowanie i praca zespołowa

Czy mówimy jednym głosem?

3. Zmiany w świadomości prowadzące do sukcesu

Ryby czy doświadczenie związane z rybami?

4. Zmiany zaczynają się w twojej głowie

Jak uwolnić się z sieci

5. Potęga rozmowy

Jak wyjmować ości

6. Nauka słuchania

Jak nie spłoszyć ryby

7. Bądź wielki

Jak zmienić płotkę w wieloryba

8. Od problemów do przełomów

Jak zmieniać kryzysy w szanse rozwoju

9. W ślady Pike Place Fish

Jak znaleźć rybę, którą warto złowić

Podziękowania

184 strony, miękka oprawa

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy pocztą e-mail lub telefonicznie,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.